F.A.Q

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Los tiempos totales de entrega para Europa son 5 a 11 días hábiles (incluido el envío y la entrega) según la solicitud y nuestra capacidad de envío.

Estos tiempos puede llegar a los 13 días Para envíos internacionales fuera de la Unión Europea.

Cada paquete es visible con un el número de rastreo.

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Entregamos en toda Europa con un tiempo de envío de 7 a 11 días.

Y internacionalmente dentro de 8 a 15 días.

Desafortunadamente, los territorios isleños y portugueses de la isla española y ciertos países (Israel, Sudáfrica, Croacia, Emiratos Árabes Unidos y Perú) actualmente no son atendidos por nuestros socios. Por lo tanto, los pedidos para estos destinos se han hecho imposibles en nuestra página de pago.

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Aceptamos devoluciones dentro de 14 días desde la fecha de entrega.

Para devolver su pedido contáctenos por correo electrónico o uso esta forma e indique su número de pedido.

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Un Correo electrónico de confirmación de pedido se envía justo después de su pedido.

Encontrará toda la información de seguimiento actualizada a partir de este correo electrónico.

Si no lo recibió, revisa tu spam o Contáctenos por correo electrónico o a través de esta forma con su número de pedido o correo electrónico para que podamos ayudarlo.

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¡No hay problema sin una solución!

Contáctenos por correo electrónico o a través de esta forma con su número de pedido para que podamos ayudarlo.

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Nos hemos asegurado de que nuestras pulseras Coloque todos los tamaños de muñeca y tobillo.

Nuestras pulseras son por lo tanto ajustable.

Las pulseras de las perlas (Tortuga, oso polar y delfines) son elásticos y son perfectamente adecuados para muñecas de 14 a 20 cm.

Las pulseras de la cuerda (Tiburones y ballenas) encajan fácilmente en muñecas de 14 a 26 cm.

A solicitud, es posible acortar o agrandar un brazalete.

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Sí, ya sean los modelos elásticos o de cuerda, los hemos diseñado para que se ajusten.

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Nuestras pulseras se ajustan al 96% de las muñecas.

Sin embargo, si ha recibido su brazalete y no se ajusta:

- Demasiado pequeño, puede contactarnos para regresar con esta forma

- Demasiado grande, puede cortar la cuerda/elástica ajustable o pasarla varias veces a través del cierre (para pulseras de cuerda).

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SÍ, la mayoría de nuestras pulseras son completamente resistentes al agua.

Puede Manténgalos bajo la ducha Pero recomendamos evitar el agua de mar, el champú, el gel de ducha, el perfume y el gel hidroalcohólico para una vida más larga.

Excepción :

- Las siguientes pulseras de cuentas de cerámica pintadas: algas, azul cristalino

- Las siguientes pulseras de piedra real: Onyx

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Nuestros compromisos nos empujan a asegurarnos siempre consciente y sostenible Abastecimiento y producción o reciclaje.

Las pulseras de las perlas (Tortuga, oso polar y delfines) están hechos con piedras naturales reales Excepto por las versiones de algas marinas y verdes de cristal que están hechas con cuentas de cerámica naturales pintadas.

Las pulseras de la cuerda (Tiburón y ballena) están hechos de cuerda de algodón y los colgantes de aleación de aluminio.

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En 2024 es posible tener un enfoque ecológico Y trabajar con Porcelana !

Sí, nuestras pulseras están hechas, almacenadas y enviadas desde Porcelana Y nunca lo hemos escondido.

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Explicaciones:

Preferimos la transparencia y la verdad a hermosos logotipos "políticos" de producción europea que esconde realidades oscuras.

100% de las materias primas utilizadas provienen de circuitos cortos y locales en China.

Una fabricación equivalente en Europa sería menos sostenible con los diversos transportes inevitables de importaciones y exportaciones.
Y además de la ecología reducida, los costos no nos permitirían ofrecer la experiencia de seguimiento, el apoyo asociativo y la conciencia de bajo precio.

Por lo tanto, preferimos minimizar nuestro impacto ecológico y maximice el margen de donaciones.

Todo esto mientras aseguraba que Nuestros estándares de empleo, calidad y compromisos sostenibles son respetados irreprochablemente.

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Explicamos y documentamos cada acción y donación muy regularmente aquí:

El Océano Club © Acciones

Esto es para garantizar la transparencia total y silenciar cualquier duda posible.

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Las donaciones totales y las cifras de conciencia se actualizan regularmente aquí:
El Océano Club © Mission

En total, Más del 50% de la facturación generada está dedicado a nuestras acciones que incluyen donaciones, misiones patrocinadas y campañas de concientización en las redes sociales.

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El seguimiento de animales de ClubOtean (o acceso a la geolocalización) se basa en información del seguimiento de animales o estudios de movimiento de las diversas especies representadas, y luego nuestros operadores procesan y publicaron manualmente para proporcionar una experiencia divertida y accesible en todo momento.

Gracias a esto, podemos ofrecerle contenido actualizado regularmente que sea comprensible a cualquier edad, y siempre brindar una experiencia realista, educativa y prácticamente ininterrumpida.

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Es posible que haya notado que las personas han recibido el mismo acceso al mismo animal.

Esto es normal: El costo de establecer y mantener una página de geolocalización animal no puede estar cubierto por el margen de un solo brazalete.

Proponemos muchos seguimientos para evitar que la misma persona siga a los mismos animales, pero es posible que el mismo animal sea seguido por varias personas.

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Aunque editamos manualmente todos los datos ofrecidos en las páginas de geolocalización virtual de los animales, pueden ocurrir errores del servidor, lo que hace que la información visible sea temporalmente inaccesible o incorrecta.

¡No hay que preocuparse!
Si tiene un problema con su página de geolocalización, simplemente comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente aquí Y lo trataremos lo más rápido posible.

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Las pulseras de seguimiento de Club Ocean® son todavía no está completamente patentado Y su diseño simple está inspirado en modelos que ya son populares para adaptarse a la mayoría de las personas.

Nuestras pulseras son únicas y cumplir con nuestros propios altos estándares de calidad.

Nuestro valor agregado radica en el apoyo de las asociaciones y en la experiencia de la geolocalización animal que ninguna otra marca proporciona.

Entonces no, las pulseras en los sitios chinos no son las mismas y no participe de ninguna manera a la causa que defendemos.