Artikkel 1 - Returnerer
Vår avkastningspolitikk varer 14 dager og tillater bare utveksling av det returnerte produktet. Hvis 14 dager har gått siden du mottatt bestillingen din, kan vi dessverre ikke tilby deg en utveksling.
For å kvalifisere deg for en utveksling, må varen din være ubrukt og i samme tilstand som du mottok den. Det må også være i originalemballasjen.
For å komme tilbake, må du vise oss en kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet til produsenten og spør oss via e -post om adressen du kan returnere pakken din til.
Artikkel 2 - utveksling (hvis noen)
Vi godtar ingen refusjonsforespørsler, det eneste alternativet er å utveksle det returnerte produktet eller kreditere verdien av den returnerte varen.
Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, sender vi deg en e -post for å bekrefte at vi har mottatt den. Vi vil også informere deg om vår beslutning om du vil godkjenne eller avvise utvekslingsforespørselen din.
Artikkel 3 - utveksling (hvis noen)
Det er ikke mulig å kansellere en gjeldende ordre eller å tilbakebetale en vare som er i ferd med å bli levert.
Artikkel 4 - salgsfremmende produkter (hvis noen)
Bare varer til nåværende priser kan byttes. Dessverre aksepteres ikke salgsartikler.
Artikkel 5 - Skadede gjenstander (hvis noen)
Vi vil bare erstatte et element hvis det er feil eller skadet. Hvis du ønsker å bytte den mot samme vare, kan du sende oss en e-post til contact@clubocean.co
Artikkel 6 - Ingen levering mulig
Levering av produktene våre er bare mulig hjemme hos kunden hvis kunden har indikert adressen riktig, og hvis navnet som er angitt på tidspunktet for ordren tilsvarer navnet på postkassen. Hjemmet må også ha en tilgjengelig postkasse som er stor nok til å holde en 30x20x10 cm pakke.
Levering i et relépunkt eller postboks anses som umulig.
Enhver manglende overholdelse av disse reglene vil gjøre kunden og den private leveringstjenesten ekstern til Club Ocean utelukkende ansvarlig i tilfelle tap eller leveringsproblemer.
Club Ocean kan på ingen måte holdes ansvarlig for en leveringssvikt på grunn av en indikasjonsfeil på bestillingen.
Artikkel 7 - Frakt
For å returnere et produkt, vennligst kontakt kundeservice på følgende adresse: contact@clubocean.co
Du vil være ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, blir returfraktkostnadene trukket fra refusjonen din.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta det utvekslede produktet variere.
Hvis du sender en vare verdt mer enn £ 50, bør du vurdere å bruke en leveringstjeneste som lar deg spore forsendelse eller kjøpe leveringsforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta varen du returnerer.
